Rückerstattungsrichtlinien

Die Buchung von Coachings, Seminaren, Trainings und Dienstleistungen bei der Maria Klein Akademie ist verbindlich.
Sollten Sie dennoch einen Termin nicht wahrnehmen können oder eine bereits gebuchte Leistung stornieren müssen, gelten die folgenden Rückerstattungsregelungen:

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Stornierung durch Kund:innen

• Bis 14 Kalendertage vor Beginn:
  Eine kostenfreie Stornierung ist möglich. Bereits gezahlte Beträge werden vollständig rückerstattet.

• 13 bis 3 Kalendertage vor Beginn:
  50 % des Honorars werden in Rechnung gestellt. Bei bereits erfolgter Zahlung wird der Restbetrag zurückerstattet.

• Ab 2 Kalendertagen vor Beginn oder bei Nichterscheinen:
  Es erfolgt keine Rückerstattung. Der volle Betrag ist fällig bzw. wird einbehalten.

Kulanzregelung

In begründeten Ausnahmefällen (z. B. Krankheit mit ärztlichem Nachweis, unvorhersehbare Notfälle) kann auf Kulanzbasis eine Umbuchung oder Teilerstattung angeboten werden.
Bitte setzen Sie sich hierzu frühzeitig mit uns in Verbindung.

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Stornierung durch die Anbieterin

Sollte ein Termin oder eine Veranstaltung durch Maria Klein aus wichtigen Gründen (z. B. Krankheit, zu geringe Teilnehmerzahl, höhere Gewalt) abgesagt oder verschoben werden, wird der bereits gezahlte Betrag vollständig erstattet oder – auf Wunsch – gutgeschrieben.

Ein weiterer Anspruch auf Schadenersatz besteht nicht.

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Kontakt für Rückfragen

Bitte richten Sie Stornierungen oder Rückfragen zur Rückerstattung an:

Maria Klein Akademie